Hausordnung

RESORTREGELN UND VERWALTUNGSRICHTLINIEN

Um einen angenehmen und sicheren Aufenthalt zu gewährleisten, bitten wir höflichst um Ihre Kooperation bei der Beachtung der folgenden Regeln, die eine Vereinbarung zwischen dem Gast und The Kontiki Curacao darstellen, unter der die Zimmer zur Verfügung gestellt werden.

 

Check-in und Check-out

• Check-in-Zeit: Ab 15:00 Uhr
• Check-out-Zeit: Bis 11:00 Uhr

Alle Gäste müssen bei der Ankunft das Anmeldeformular ausfüllen und unterschreiben sowie einen gültigen Reisepass oder Personalausweis vorlegen. Für Nebenkosten ist eine Kreditkartenautorisation erforderlich.

Anfragen für einen späten Check-out müssen mindestens einen Tag vor der Abreise an der Rezeption gestellt werden. Die Genehmigung unterliegt der Verfügbarkeit und kann zusätzliche Gebühren nach sich ziehen. Für späte Check-outs nach 18:00 Uhr wird eine zusätzliche Nacht zum besten verfügbaren Tarif des Tages berechnet.

Gäste, die bereits ausgecheckt haben, können die Resorteinrichtungen weiterhin nutzen. Duschen stehen im Lobbybereich zur Verfügung; bitte kontaktieren Sie die Rezeption für Reservierungen.

 

Safe

Jedes Zimmer ist mit einem digitalen Safe ausgestattet. Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für den Verlust von Wertsachen oder persönlichen Gegenständen.

 

Eigentum (Hotel & Beach Clubs)

Alle Schlüsselkarten, Strandtücher, Bademäntel und andere Hotelartikel bleiben Eigentum von The Kontiki Curacao und müssen beim Check-out zurückgegeben oder im Zimmer gelassen werden. Schäden am Eigentum, einschließlich solcher in angegliederten Beach Clubs, werden bewertet und dem verantwortlichen Gast entsprechend in Rechnung gestellt.

 

Strandliegen-Richtlinie

Als unser geschätzter Gast möchten wir sicherstellen, dass Sie das Beste vom Strand mühelos genießen können.

• Vorreservierte Strandliegen

Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir im Cabana Beach exklusiv für unsere Hotelgäste Strandliegen vorreserviert.

• Wenn Sie in einer unserer Luxus-Suiten übernachten, haben Sie Zugang zum Cabana VIP Beach
• Reserviert bis 11:00 Uhr

Ihre reservierten Strandliegen werden bis 11:00 Uhr gehalten. Nach dieser Zeit werden alle Liegen je nach Verfügbarkeit nach dem Prinzip ‚Wer zuerst kommt, mahlt zuerst‘ vergeben.

• Keine persönlichen Reservierungen

Um den Strand für alle fair und entspannt zu halten, bitten wir die Gäste höflichst, keine Strandliegen durch Platzieren persönlicher Gegenstände zu reservieren. Unbeaufsichtigte Liegen können vom Strandpersonal geräumt werden.

 

Besucher

Gäste dürfen pro Tag bis zu zwei externe Besucher zwischen 7:00 Uhr und 23:00 Uhr empfangen, die sich an der Rezeption anmelden müssen. Jegliche Ausnahmen müssen vom diensthabenden Manager genehmigt werden.

 

 

Lärm und Verhalten

Bitte bewahren Sie eine friedliche Umgebung und vermeiden Sie übermäßigen Lärm. Störendes Verhalten kann weitere Maßnahmen durch das Hotelmanagement nach sich ziehen.

 

Verbotene Substanzen

Der Gebrauch von Drogen oder Waffen ist streng verboten. Jegliche Beweise, die auf dem Gelände gefunden werden, werden den örtlichen Behörden gemeldet.

 

Raucherpolitik

Alle Innenbereiche und Zimmer sind Nichtraucherzonen. Rauchen ist nur auf Balkonen, Terrassen oder in ausgewiesenen Bereichen gestattet. Bitte halten Sie Ihre Zimmertür geschlossen, während Sie draußen rauchen. Rauchen in den Zimmern zieht eine Reinigungsgebühr von bis zu 350 USD nach sich.

 

Alkoholpolitik

Alkoholische Getränke werden nur an Gäste ab 18 Jahren ausgeschenkt.

 

Gästeverhalten

Respekt gegenüber dem Hotelpersonal, anderen Gästen und dem Eigentum ist obligatorisch. Aggressives oder gewalttätiges Verhalten wird nicht toleriert. Bitte bleiben Sie auf den ausgewiesenen Wegen und vermeiden Sie es, durch Grünanlagen oder Bereiche zu gehen, die zu anderen Unterkünften gehören. Entsorgen Sie Abfälle in den dafür vorgesehenen Behältern, die auf dem gesamten Gelände aufgestellt sind.

 

Kleiderordnung

Badebekleidung ist nur am Strand und in den Poolbereichen erlaubt. In allen anderen Bereichen (Restaurant, Bar, Lobby, Parkplatz) ist gepflegte Freizeitkleidung erforderlich. Oberkörperfreie Kleidung ist in diesen Bereichen nicht akzeptabel.

 

Schwimmbäder

• Täglich geöffnet von 7:00 Uhr bis 19:00 Uhr
• Kein Tauchen oder Klettern auf den Poolrändern
• Kein Rettungsschwimmer im Dienst; Gäste schwimmen auf eigene Gefahr
• Kinder unter 12 Jahren müssen jederzeit von einem Erwachsenen begleitet werden
• Keine Speisen, Getränke oder Glaswaren im Poolbereich erlaubt

 

Grillrichtlinie

Offene Flammen und Grills sind auf Zimmertarassen, Balkonen oder irgendwo auf dem Gelände oder angegliederten Beach Clubs nicht erlaubt.

 

Haustierrichtlinie

Haustiere sind nicht erlaubt, mit Ausnahme von Servicetieren. Vorherige Ankündigung, ordnungsgemäße Dokumentation und Lizenzen sind für eine Genehmigung erforderlich.

 

Fotografie und Filmaufnahmen

Kommerzielle Fotografie oder Filmaufnahmen sind ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Geschäftsführung nicht gestattet.

 

Reiseversicherung

Den Gästen wird dringend empfohlen, vor der Anreise eine umfassende Reise- und Stornierungsversicherung abzuschließen.

 

Brandschutz

Im Brandfall:

• Bewahren Sie Ruhe und wählen Sie die 9 auf Ihrem Zimmertelefon, um die Rezeption zu kontaktieren.
• Aktivieren Sie den nächstgelegenen Feuermelder oder alarmieren Sie einen Mitarbeiter.
• Benutzen Sie keinesfalls die Aufzüge.
• Folgen Sie den Notausgangsbeschilderungen und den Anweisungen des Hotelpersonals.
• Notfallpläne für jedes Stockwerk sind an der Innenseite Ihrer Zimmertür angebracht.

 

Schäden & Haftung

Gäste haften für jegliche Beschädigung oder Verlust im Zimmer, an den Einrichtungen oder der gemieteten Ausstattung. Bei der Abreise wird das Hotelpersonal den Zustand des Zimmers überprüfen. Reparatur- oder Ersatzkosten werden dem verantwortlichen Gast in voller Höhe zuzüglich des Tagespreises (BAR-Rate) in Rechnung gestellt.

Die Nutzung aller Einrichtungen erfolgt auf eigene Gefahr. Das Kontiki Curacao und die angeschlossenen Beach Clubs haften nicht für Personen- oder Sachschäden.

Das Hotel haftet nicht für Verletzungen, Krankheiten, Verluste oder Todesfälle aufgrund von Naturkatastrophen, Pandemien oder anderen Umständen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf:

• Unfälle (mit oder ohne Aufsicht des Personals)
• Körperliche Anstrengung
• Eingeschränkter Zugang zu medizinischer Versorgung
• Reisen mit jeglichen Verkehrsmitteln
• Alkoholkonsum
• Ausrüstungsversagen

 

Sicherheitsüberwachung

Zur Gewährleistung der Sicherheit aller Gäste sind auf dem gesamten Gelände, einschließlich der Gemeinschaftsbereiche und Zugangspunkte, Sicherheitskameras installiert.

Mit dem Betreten des Geländes erklären sich die Gäste mit Video- und Audioaufzeichnungen einverstanden. Diese Aufnahmen dienen ausschließlich Sicherheitszwecken und können im Falle eines Vorfalls überprüft werden.

Die Aufzeichnungen werden sicher aufbewahrt, nur für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt und können bei gesetzlicher Erfordernis mit autorisierten Behörden geteilt werden. Wir halten uns streng an die geltenden Datenschutzbestimmungen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).