Huisregels

RESORTREGELS EN BEHEERBELEID

Om een prettig en veilig verblijf te garanderen, vragen we je vriendelijk om mee te werken aan het naleven van de volgende regels, die een overeenkomst vormen tussen de gast en The Kontiki Curacao, op basis waarvan kamers worden verstrekt.

 

Inchecken en uitchecken

• Inchecktijd: Vanaf 15:00 uur
• Uitchecktijd: Voor 11:00 uur

Alle gasten moeten bij aankomst het registratieformulier invullen en ondertekenen en een geldig paspoort of identiteitskaart tonen. Een creditcardautorisatie is vereist voor eventuele extra kosten.

Verzoeken om laat uit te checken moeten minimaal één dag voor vertrek bij de receptie worden ingediend. Goedkeuring is afhankelijk van beschikbaarheid en kan extra kosten met zich meebrengen. Voor late check-outs na 18:00 uur wordt een extra nacht in rekening gebracht tegen het beste beschikbare tarief van die dag.

Gasten die zijn uitgecheckt, kunnen de resortfaciliteiten blijven gebruiken. Douches zijn beschikbaar in de lobby; neem contact op met de receptie voor reserveringen.

 

Kluis

Elke kamer is uitgerust met een digitale kluis. Het hotel is niet verantwoordelijk voor het verlies van waardevolle spullen of persoonlijke bezittingen.

 

Eigendom (Hotel Beach Clubs)

Alle sleutelkaarten, strandlakens, badjassen en andere hotelartikelen blijven eigendom van The Kontiki Curacao en moeten bij het uitchecken worden ingeleverd of in de kamer worden achtergelaten. Schade aan het eigendom, inclusief die bij aangesloten Beach Clubs, zal worden beoordeeld en dienovereenkomstig in rekening worden gebracht bij de verantwoordelijke gast.

 

Strandbed beleid

Als onze gewaardeerde gast willen we ervoor zorgen dat je moeiteloos van het beste van het strand geniet.

• Vooraf gereserveerde strandbedden

Voor je gemak hebben we strandbedden gereserveerd bij Cabana Beach, exclusief voor onze hotelgasten.

• Als je in een van onze Luxury suites verblijft, heb je toegang tot het Cabana VIP Beach
• Gereserveerd tot 11:00 uur

Je gereserveerde strandbedden worden tot 11:00 uur vastgehouden. Na deze tijd worden alle bedden beschikbaar gesteld op basis van wie het eerst komt, wie het eerst maalt, afhankelijk van beschikbaarheid.

• Geen persoonlijke reserveringen

Om het strand eerlijk en ontspannen te houden voor iedereen, vragen we gasten vriendelijk om geen strandbedden te reserveren door persoonlijke spullen neer te leggen. Onbeheerde bedden kunnen door het strandpersoneel worden opgeruimd.

 

Bezoekers

Gasten mogen maximaal twee externe bezoekers per dag ontvangen, tussen 7:00 uur en 23:00 uur, die zich moeten registreren bij de receptie. Uitzonderingen moeten worden goedgekeurd door de dienstdoende manager.

 

 

Geluid en gedrag

Houd alsjeblieft een rustige omgeving en vermijd overmatig lawaai. Storend gedrag kan leiden tot verdere actie door het hotelmanagement.

 

Verboden middelen

Het gebruik van drugs of wapens is ten strengste verboden. Elk bewijs dat op het terrein wordt gevonden, zal worden gemeld bij de lokale autoriteiten.

 

Rookbeleid

Alle binnenruimtes en kamers zijn rookvrij. Roken is alleen toegestaan op balkons, terrassen of aangewezen gebieden. Houd je kamerdeur gesloten tijdens het roken buiten. Roken in de kamers zal leiden tot een reinigingskosten van maximaal 350 USD.

 

Alcoholbeleid

Alcoholische dranken worden alleen geserveerd aan gasten van 18 jaar en ouder.

 

Gastgedrag

Respect voor het hotelpersoneel, andere gasten en het eigendom is verplicht. Agressief of gewelddadig gedrag wordt niet getolereerd. Blijf alsjeblieft op de aangegeven paden en vermijd het lopen door de beplanting of gebieden die bij andere accommodaties horen. Gooi afval in de daarvoor bestemde prullenbakken die overal op het terrein staan.

 

Kledingvoorschriften

Zwemkleding is alleen toegestaan op het strand en bij de zwembaden. In alle andere gebieden (restaurant, bar, lobby, parkeerplaats) is smart casual kleding vereist. Shirtloos zijn is niet acceptabel in deze gebieden.

 

Zwembaden

• Dagelijks geopend van 7:00 tot 19:00 uur
• Geen duiken of klimmen op de zwembadranden
• Geen badmeester aanwezig; gasten zwemmen op eigen risico
• Kinderen onder de 12 jaar moeten altijd begeleid worden door een volwassene
• Geen eten, drinken of glaswerk toegestaan in het zwembadgebied

 

BBQ-beleid

Open vuur en BBQ’s zijn niet toegestaan op kamerterrassen, balkons of waar dan ook op het terrein of bij aangesloten strandclubs.

 

Huisdierenbeleid

Huisdieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van hulpdieren. Voorafgaande kennisgeving, juiste documentatie en vergunningen zijn vereist voor goedkeuring.

 

Fotografie en filmen

Commerciële fotografie of filmen is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het management.

 

Reisverzekering

Gasten wordt sterk aangeraden om vóór aankomst een uitgebreide reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

 

Brandveiligheid

In geval van brand:

• Blijf rustig en bel 9 op je kamertelefoon om de receptie te bereiken.
• Activeer de dichtstbijzijnde brandmelder of waarschuw een medewerker.
• Gebruik geen liften.
• Volg de bordjes voor de nooduitgang en de instructies van het hotelpersoneel.
• Noodplattegronden hangen aan de binnenkant van je kamerdeur.

 

Schade aansprakelijkheid

Gasten zijn verantwoordelijk voor schade of verlies aan de kamer, faciliteiten of gehuurd materiaal. Bij het uitchecken inspecteert het hotelpersoneel de staat van de kamer. Reparatie- of vervangingskosten worden volledig + één dag BAR-tarief in rekening gebracht bij de verantwoordelijke gast.

Het gebruik van alle faciliteiten is op eigen risico. The Kontiki Curacao en aangesloten Beach Clubs zijn niet aansprakelijk voor persoonlijke of materiële schade.

Het hotel is niet aansprakelijk voor letsel, ziekte, verliezen of overlijden als gevolg van natuurrampen, pandemieën of omstandigheden buiten haar controle. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

• Ongelukken (met of zonder toezicht van personeel)
• Fysieke inspanning
• Beperkte toegang tot medische zorg
• Reizen met welk vervoermiddel dan ook
• Alcoholconsumptie
• Defecte apparatuur

 

Beveiligingsmonitoring

Voor de veiligheid van alle gasten zijn er beveiligingscamera’s geïnstalleerd op het hele terrein, inclusief gemeenschappelijke ruimtes en toegangspunten.

Door het betreden van het terrein gaan gasten akkoord met video- en audio-opnames. Deze opnames worden uitsluitend gebruikt voor veiligheidsdoeleinden en kunnen worden bekeken in geval van een incident.

Opnames worden veilig opgeslagen, slechts voor een beperkte periode bewaard en kunnen worden gedeeld met bevoegde autoriteiten wanneer de wet dit vereist. We houden ons strikt aan de geldende privacy- en gegevensbeschermingsvoorschriften, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).