Regras da Casa

REGRAS DO RESORT E POLÍTICAS DE GESTÃO

Com o intuito de assegurar uma estadia agradável e segura, solicitamos cordialmente a vossa cooperação na observância das seguintes regras, que constituem um acordo entre o Hóspede e The Kontiki Curacao, ao abrigo do qual os quartos são disponibilizados.

 

Check-in e check-out

• Hora de check-in: A partir das 15:00
• Hora de check-out: Até às 11:00

Todos os hóspedes devem preencher e assinar o cartão de registo aquando da chegada e apresentar um passaporte válido ou cartão de identificação. É necessária uma autorização de cartão de crédito para despesas adicionais.

Os pedidos de late check-out devem ser efetuados na Receção pelo menos um dia antes da partida. A aprovação está sujeita a disponibilidade e poderá incorrer numa taxa adicional. Para late check-outs após as 18:00, será cobrada uma noite extra à melhor tarifa disponível desse dia.

Os hóspedes que já tenham efetuado o check-out podem continuar a usufruir das instalações do resort. Estão disponíveis chuveiros na área do lobby; por favor, contacte a Receção para efetuar reservas.

 

Cofre

Cada quarto está equipado com um cofre digital. O hotel não se responsabiliza pela perda de objetos de valor ou pertences pessoais.

 

Propriedade (Hotel Clubes de Praia)

Todos os cartões-chave, toalhas de praia, roupões de banho e outros artigos do hotel permanecem propriedade de The Kontiki Curacao e devem ser devolvidos no check-out ou deixados no quarto. Os danos à propriedade, incluindo aqueles nos Clubes de Praia afiliados, serão avaliados e cobrados ao hóspede responsável em conformidade.

 

Política de espreguiçadeiras de praia

Como nosso estimado hóspede, desejamos assegurar que usufrua do melhor da praia—sem esforço.

• Espreguiçadeiras de praia pré-reservadas

Para sua conveniência, pré-reservámos espreguiçadeiras de praia na Cabana Beach exclusivamente para os nossos hóspedes do hotel.

• Se estiver hospedado numa das nossas Suites de Luxo, tem acesso à Praia VIP da Cabana
• Reservadas até às 11:00

As suas espreguiçadeiras de praia reservadas serão mantidas até às 11:00. Após este horário, todas as espreguiçadeiras ficarão disponíveis por ordem de chegada, sujeitas a disponibilidade.

• Sem reservas pessoais

Para manter a praia justa e relaxante para todos, solicitamos gentilmente aos hóspedes que não reservem espreguiçadeiras de praia colocando objetos pessoais. As espreguiçadeiras desocupadas poderão ser removidas pelo pessoal da praia.

 

Visitantes

Os hóspedes têm direito a até dois visitantes externos por dia, entre as 07:00 e as 23:00, que devem registar-se na Receção. Quaisquer exceções devem ser autorizadas pelo Gerente de serviço.

 

 

Ruído e conduta

Por favor, mantenha um ambiente tranquilo e evite ruído excessivo. Comportamentos perturbadores poderão resultar em medidas adicionais por parte da gestão do hotel.

 

Substâncias proibidas

O uso de drogas ou armas é estritamente proibido. Qualquer evidência encontrada nas instalações será reportada às autoridades locais.

 

Política de fumadores

Todas as áreas interiores e quartos são para não fumadores. É permitido fumar apenas nas varandas, terraços ou áreas designadas. Por favor, mantenha a porta do seu quarto fechada enquanto fuma no exterior. Fumar dentro dos quartos incorrerá numa taxa de limpeza de até 350 USD.

 

Política de álcool

Bebidas alcoólicas são servidas apenas a hóspedes com 18 anos ou mais.

 

Comportamento dos hóspedes

O respeito para com o pessoal do hotel, outros hóspedes e a propriedade é obrigatório. Comportamentos agressivos ou violentos não serão tolerados. Por favor, permaneça nos caminhos designados e evite caminhar através de áreas ajardinadas ou pertencentes a outros alojamentos. Descarte o lixo nos recipientes apropriados fornecidos em toda a propriedade.

 

Código de vestuário

O uso de fatos de banho é permitido apenas nas áreas de praia e piscina. Em todas as outras áreas (restaurante, bar, lobby, parque de estacionamento), é exigido um vestuário casual elegante. Não é aceitável a presença sem camisa nestas áreas.

 

Piscinas

• Abertas diariamente das 07:00 às 19:00
• Não é permitido mergulhar ou subir às bordas da piscina
• Não há nadador-salvador de serviço; os hóspedes nadam por sua conta e risco
• Crianças menores de 12 anos devem ser sempre acompanhadas por um adulto
• Não são permitidos alimentos, bebidas ou objetos de vidro na área da piscina

 

Política de churrascos

Não são permitidas chamas abertas ou churrascos nos terraços dos quartos, varandas ou em qualquer lugar da propriedade ou clubes de praia afiliados.

 

Política de animais de estimação

Não são permitidos animais de estimação, com exceção de animais de assistência. É necessária notificação prévia, documentação adequada e licenças para aprovação.

 

Fotografia e filmagem

Fotografia ou filmagem comercial não é permitida sem aprovação prévia por escrito da administração.

 

Seguro de viagem

Aconselha-se vivamente os hóspedes a adquirir um seguro de viagem e cancelamento abrangente antes da chegada.

 

Segurança contra incêndios

Em caso de incêndio:

• Mantenha a calma e digite 9 no telefone do seu quarto para contactar a Receção.
• Ative o detetor de incêndio mais próximo ou alerte um membro do pessoal.
• Não utilize elevadores.
• Siga os sinais de saída de emergência e as instruções do pessoal do hotel.
• Os planos de emergência do piso encontram-se afixados na parte interior da porta do seu quarto.

 

Danos e responsabilidade

Os hóspedes são responsáveis por quaisquer danos ou perdas no quarto, instalações ou equipamento alugado. Aquando do check-out, o pessoal do hotel inspecionará o estado do quarto. Os custos de reparação ou substituição serão cobrados na totalidade + uma diária à tarifa BAR ao hóspede responsável.

A utilização de todas as instalações é por sua conta e risco. O Kontiki Curacao e os Beach Clubs afiliados não se responsabilizam por danos pessoais ou materiais.

O hotel não se responsabiliza por lesões, doenças, perdas ou morte devido a catástrofes naturais, pandemias ou quaisquer circunstâncias fora do seu controlo. Isto inclui, mas não se limita a:

• Acidentes (com ou sem supervisão do pessoal)
• Esforço físico
• Acesso limitado a cuidados médicos
• Viagens por qualquer meio
• Consumo de álcool
• Falha de equipamento

 

Monitorização de segurança

Para a segurança e proteção de todos os hóspedes, estão instaladas câmaras de segurança em toda a propriedade, incluindo áreas comuns e pontos de acesso.

Ao entrar nas instalações, os hóspedes consentem na gravação de vídeo e áudio. Estas gravações são utilizadas exclusivamente para fins de segurança e poderão ser revistas em caso de incidente.

As gravações são armazenadas de forma segura, retidas apenas por um período limitado e poderão ser partilhadas com as autoridades competentes quando exigido por lei. Cumprimos rigorosamente os regulamentos aplicáveis de privacidade e proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).