Condições gerais de venda

Última atualização: Abril de 2025

Seja bem-vindo ao sítio Web oficial de THE KONTIKI (doravante designado por “Kontiki,” “nós,” “nos,” ou “nosso”). Estes Termos de Utilização (“Termos”) regem o seu acesso e utilização do nosso sítio Web, disponível em www.the-kontiki.com, incluindo qualquer conteúdo, funcionalidade e serviços oferecidos através do sítio (o “Sítio Web”).

Ao aceder, navegar ou utilizar este Sítio Web, aceita e concorda em ficar vinculado por estes Termos, bem como pela nossa Política de Privacidade e quaisquer outras políticas aplicáveis aqui referenciadas. Caso não concorde com estes Termos, não deverá utilizar este Sítio Web.

Elegibilidade

Ao utilizar este Sítio Web, afirma que tem pelo menos 18 anos de idade ou a maioridade legal na sua jurisdição, e que possui a autoridade legal para celebrar um acordo vinculativo.

Utilização do sítio Web

Poderá utilizar o Sítio Web exclusivamente para fins lícitos e em conformidade com estes Termos. As utilizações permitidas incluem:

-Obtenção de informações sobre o Kontiki
-Efetuar reservas legítimas
-Contactar o apoio ao cliente
-Aceder a materiais promocionais

Concorda em não:

-Utilizar o Sítio Web de qualquer forma que viole a legislação local, nacional ou internacional
-Efetuar reservas falsas ou fraudulentas
-Tentar obter acesso não autorizado ao sítio ou aos seus sistemas
-Carregar ou transmitir quaisquer vírus, malware ou código nocivo
-Utilizar bots, scrapers ou outras ferramentas automatizadas para aceder ao Sítio Web

Propriedade intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual no Sítio Web e no seu conteúdo, incluindo, mas não se limitando a texto, imagens, gráficos, áudio, vídeo, software, logótipos e marcas registadas, são propriedade de THE KONTIKI ou dos seus fornecedores de conteúdo e estão protegidos pelas leis de direitos de autor e marcas registadas de Curaçao e acordos internacionais.

Não poderá reproduzir, distribuir, modificar, exibir publicamente ou explorar de outra forma qualquer parte do Sítio Web sem consentimento prévio por escrito.

Termos de reserva

Todas as reservas efetuadas através do Sítio Web estão sujeitas a disponibilidade e confirmação. Ao efetuar uma reserva, concorda em:

-Fornecer informações precisas e completas
-Cumprir as tarifas, condições e políticas de cancelamento estabelecidas durante o processo de reserva
-Pagar todos os encargos associados à sua reserva, incluindo impostos e taxas de serviço aplicáveis

O Kontiki reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer reserva se for fraudulenta, incompleta ou em violação destes Termos.

Promoções e ofertas especiais

Periodicamente, poderemos oferecer promoções como descontos, pacotes ou concursos. Cada promoção terá os seus próprios termos e condições, que são considerados parte integrante destes Termos quando participa na promoção.

Por exemplo, uma campanha está sujeita ao seguinte:
-O prémio é intransferível e abrange apenas noites de alojamento (excluindo passagens aéreas)
-Deve ser utilizado no prazo de 18 meses após a notificação
-Não é válido durante a época alta (15 de dezembro – 10 de janeiro)

Privacidade e proteção de dados

A sua privacidade é importante para nós. Ao utilizar o Sítio Web, concorda com a recolha, utilização e divulgação dos seus dados pessoais de acordo com a nossa Política de Privacidade.

Processamos os seus dados em conformidade com os regulamentos de privacidade aplicáveis das Caraíbas Neerlandesas, incluindo quaisquer disposições relevantes do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), quando aplicável.

Comentários dos utilizadores

Acolhemos e valorizamos o feedback dos nossos utilizadores para ajudar a melhorar o nosso sítio Web e serviços.

Ao submeter feedback, sugestões ou outras contribuições através deste sítio Web (incluindo através de formulários de contacto, inquéritos, avaliações ou outros canais), concorda com o seguinte:

-Submissão voluntária: O seu feedback é fornecido voluntariamente e sem expectativa de compensação ou reconhecimento.

-Utilização do feedback: Reservamo-nos o direito de utilizar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir ou distribuir o seu feedback para qualquer finalidade relacionada com a melhoria do nosso sítio Web, serviços e experiência do utilizador.

-Sem obrigação: Não temos qualquer obrigação de implementar ou responder a qualquer feedback submetido.

-Comunicação respeitosa: Espera-se que os utilizadores forneçam feedback que seja respeitoso, legal e isento de conteúdo ofensivo ou difamatório. Reservamo-nos o direito de remover ou desconsiderar quaisquer submissões que violem estas normas.

-Privacidade: Quaisquer informações pessoais submetidas juntamente com o seu feedback serão tratadas de acordo com a nossa Política de Privacidade.

Confidencialidade

No The Kontiki, estamos empenhados em salvaguardar a privacidade e confidencialidade das suas informações pessoais. Esta declaração delineia as nossas práticas para assegurar que os seus dados permanecem seguros e são utilizados apenas para fins autorizados.

Proteção de Dados Pessoais

Compreendemos a importância de proteger os dados pessoais que nos fornece. O The Kontiki toma todas as medidas razoáveis para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Todos os dados sensíveis, incluindo informações de pagamento, são encriptados utilizando protocolos standard da indústria para garantir a sua segurança.

Acesso limitado à informação

O acesso aos dados pessoais é estritamente limitado aos colaboradores ou prestadores de serviços que dele necessitam para lhe prestar serviços, tais como processamento de reservas, serviço ao cliente ou envio de materiais promocionais (caso tenha optado por recebê-los). Asseguramos que qualquer pessoa com acesso aos seus dados está vinculada por acordos de confidencialidade para manter a sua segurança.

Utilização de informações pessoais

Quaisquer informações pessoais que forneça serão utilizadas apenas para os seguintes fins:

-Processamento de reservas e marcações.
-Resposta às suas perguntas e solicitações.
-Envio de confirmações de reserva, atualizações ou promoções (com o seu consentimento).
-Melhoria da experiência global dos nossos serviços e website.
-Cumprimento de obrigações legais.

Nunca venderemos, alugaremos ou trocaremos as suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

Acordos de confidencialidade com parceiros terceiros

Poderemos partilhar as suas informações com parceiros terceiros ou prestadores de serviços de confiança para melhorar os serviços que prestamos (como processadores de pagamentos, serviços de alojamento de websites ou plataformas de comunicação por e-mail). Estes parceiros são obrigados por acordos de confidencialidade a assegurar que as suas informações são tratadas de forma segura e não divulgadas a quaisquer partes não autorizadas.

Retenção de dados

Retemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidas, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Uma vez que as suas informações já não sejam necessárias, asseguraremos que sejam eliminadas ou anonimizadas de forma segura.

Os seus direitos

V. Ex.ª tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais, requerer correções ou solicitar a eliminação dos seus dados. Para quaisquer preocupações relativas à confidencialidade das suas informações, queira, por favor, contactar-nos através do endereço info@the-kontiki.com.

Conformidade com as leis

Cumprimos todas as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis relativamente à proteção e confidencialidade de informações pessoais, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) para residentes da União Europeia.

Marca registada

O conteúdo, logótipos, designs e marcas registadas utilizados neste website são propriedade intelectual do The Kontiki e dos seus afiliados. Todas as marcas registadas, marcas de serviço, logótipos e nomes comerciais exibidos neste site são propriedade do The Kontiki ou dos seus respetivos proprietários.

Utilização de marcas registadas

Não poderá utilizar, reproduzir, distribuir ou exibir quaisquer marcas registadas, marcas de serviço, logótipos ou nomes comerciais pertencentes ao The Kontiki sem consentimento prévio por escrito. A utilização não autorizada destas marcas registadas é proibida e poderá violar as leis de marcas registadas.

Propriedade

Todas as marcas registadas e logótipos exibidos neste website, incluindo, mas não se limitando ao nome The Kontiki, estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. Todos os direitos sobre estas marcas registadas estão reservados ao The Kontiki ou aos seus respetivos proprietários de marcas registadas.

Marcas registadas de terceiros

Este sítio Web poderá também conter referências a marcas registadas, marcas de serviço ou logótipos de terceiros. Todas essas marcas de terceiros são propriedade dos respetivos proprietários, e não se infere qualquer endosso ou afiliação com The Kontiki pela sua utilização.

Serviços e ligações de terceiros

Este Website pode incluir ligações para websites ou serviços de terceiros não controlados pelo Kontiki. Não somos responsáveis pelo conteúdo, práticas de privacidade ou operações de tais terceiros. O acesso aos mesmos é feito por sua conta e risco.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o Kontiki Beach Resort não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes da sua utilização (ou incapacidade de utilizar) este Website, incluindo, mas não se limitando a erros, imprecisões, perda de dados ou indisponibilidade do website.

Isenção de garantias

Este Website é fornecido “tal como está” e “conforme disponível.” Não oferecemos quaisquer garantias, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a garantias de comerciabilidade, adequação a um propósito específico ou não violação.

Não garantimos que:
-O Website estará sempre disponível ou sem interrupções
-O conteúdo é preciso ou atualizado
-O site está isento de vírus ou outros componentes nocivos

Modificações aos termos

Poderemos rever estes Termos a qualquer momento sem aviso prévio. A utilização continuada do Website após a publicação de alterações constitui a sua aceitação dos Termos revistos. Incentivamos os utilizadores a reverem esta página periodicamente.

Cessação

Reservamo-nos o direito de suspender ou cessar o seu acesso ao Website, sem aviso prévio, caso viole estes Termos ou utilize o Website de forma ilegal ou inadequada.

Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis de Curaçao, parte das Caraíbas Neerlandesas. Quaisquer litígios decorrentes de ou relacionados com estes Termos ou a sua utilização do Website serão resolvidos exclusivamente pelos tribunais competentes de Curaçao.

Informações de contacto

Caso tenha quaisquer questões sobre estes Termos, a sua reserva ou o Website, por favor contacte-nos em:

THE KONTIKI
Bapor Kibra Z/N
Willemstad, Curaçao
Endereço de Correio Eletrónico: info@the-kontiki.com
Contacto Telefónico: +599 9 461 8961