Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Mai 2025

Bei the kontiki („Wir“, „uns“ oder „unser“), Ihre Privatsphäre ist von höchster Bedeutung. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen [www.the–kontiki.com], eine Reservierung vornehmen oder anderweitig online mit uns interagieren.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um Ihre Rechte und unsere Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu verstehen.

1. Informationen, die wir erheben

Wir erheben verschiedene Arten von persönlichen und technischen Informationen, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern.

a) Persönliche Informationen, die Sie bereitstellen

Wenn Sie über unsere Website oder Dienstleistungen mit uns interagieren, können Sie personenbezogene Daten bereitstellen, einschließlich:

• Vollständiger Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Postanschrift

• Zahlungsdetails (sicher verarbeitet durch Drittanbieter)

• Buchungsinformationen (Check-in/Check-out-Daten, Gästenamen, Präferenzen)

• Spezielle Anfragen oder Ernährungsanforderungen

• Newsletter-Abonnementpräferenzen

• Feedback oder Bewertungen, die Sie einreichen

b) Automatisch erfasste Informationen

Bei der Nutzung unserer Website erfassen wir automatisch:

• IP-Adresse

• Geräte- und Browserinformationen

• Verweisende und Ausgangsseiten

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Geografischer Standort (basierend auf IP)

• Website-Nutzungsdaten und Clickstream-Verhalten

c) Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, Pixel und ähnliche Technologien, um:

• Wiederkehrende Benutzer zu erkennen

• Website-Verkehr zu analysieren

• Benutzereinstellungen zu speichern

• Ihre Erfahrung zu personalisieren

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Weitere Details finden Sie in unserer [Cookie-Richtlinie].

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

• Verarbeitung und Bestätigung Ihrer Reservierungen

• Bereitstellung personalisierter Gästeservices und Kommunikation

• Versand von Buchungsbestätigungen und Vorankunftsnachrichten

• Beantwortung Ihrer Anfragen und Wünsche

• Verbesserung unserer Website, Dienstleistungen und Angebote

• Versand von Marketingmitteilungen (sofern Sie eingewilligt haben)

• Durchführung von Umfragen oder Anforderung von Feedback

• Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme und Dienstleistungen

• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen

3. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung (für Einwohner der EU/des EWR)

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung: Wenn Sie eine eindeutige Erlaubnis erteilt haben (z.B. Newsletter-Anmeldung)

• Vertragliche Notwendigkeit: Zur Erbringung von Dienstleistungen oder Abschluss einer Buchung

• Rechtliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung geltender Gesetze

• Berechtigte Interessen: Zur Verbesserung von Dienstleistungen, Gewährleistung der Sicherheit und Durchführung von Marketing.

4. Weitergabe Ihrer Informationen

Wir verkaufen nicht Ihre personenbezogenen Daten. Wir geben sie nur bei Bedarf weiter an:

• Drittanbieter von Dienstleistungen, wie zum Beispiel:

o Online-Buchungsplattformen

o Zahlungsabwickler

o E-Mail- und Newsletter-Dienste

o Web-Analyseanbieter

• Geschäftspartner zur Bereitstellung erweiterter Dienstleistungen (z.B. Flughafentransfers oder Ausflüge)

• Regierungsbehörden oder juristische Instanzen, wenn gesetzlich erforderlich

Alle Drittparteien sind verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu wahren.

5. Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist, um:

• Die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke zu erfüllen

• Gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen

• Streitigkeiten beizulegen

• Unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen, vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen.

6. Internationale Datenübertragungen

Wenn Sie sich außerhalb des Landes befinden, in dem unsere Server gehostet werden, können Ihre Informationen in dieses Land übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln (SVK) oder gleichwertige rechtliche Schutzmaßnahmen vorhanden sind.

7. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht:

• Auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie speichern

• Ungenauigkeiten in Ihren Daten zu korrigieren

• Die Löschung Ihrer Daten zu beantragen

• Die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen

• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen

• Eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail-Adresse einfügen].

8. Sicherheit Ihrer Informationen

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Informationen vor Verlust, Diebstahl, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören:

• SSL-Verschlüsselung

• Sichere Hosting-Umgebungen

• Zugriffskontrollen und Passwortschutz

• Regelmäßige Sicherheitsaudits

Allerdings ist keine Übertragungsmethode über das Internet zu 100% sicher.

9. Marketing-Kommunikation

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Updates, Angebote oder Newsletter von The Kontiki zu erhalten, können wir Sie per E-Mail oder SMS kontaktieren. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den „Abmelden“-Link in jeder E-Mail klicken oder uns direkt kontaktieren.

10. Datenschutz für Kinder

Unsere Website und Dienste sind nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten wir erfahren, dass wir solche Informationen gesammelt haben, werden wir diese umgehend löschen.

11. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten von Drittanbietern enthalten. Diese Datenschutzrichtlinie erstreckt sich nicht auf die Datenschutzpraktiken dieser externen Seiten. Wir empfehlen Ihnen, deren Richtlinien zu überprüfen, bevor Sie personenbezogene Informationen übermitteln.

12. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, Technologien oder rechtlichen Verpflichtungen widerzuspiegeln. In diesem Fall werden wir das „Datum der letzten Aktualisierung“ oben auf der Seite anpassen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

13. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anliegen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten oder dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Das Kontiki
Bapor Kibra z/n
1000 Willemstad,Curacao
E-Mail: info@the-kontiki.com
Telefon: +599 9 565 1600