Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: Mei 2025

Bij the kontiki (“wij”, “ons”, of “onze”), jouw privacy is superbelangrijk voor ons. Dit privacybeleid legt uit hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze website bezoekt [www.thekontiki.com], een reservering maakt, of op een andere manier online met ons in contact komt.

Lees dit beleid asjeblieft goed door om je rechten en onze praktijken met betrekking tot je persoonlijke gegevens te begrijpen.

1. Informatie die we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten persoonlijke en technische informatie om onze diensten te leveren en te verbeteren.

a) Persoonlijke informatie die je verstrekt

Wanneer je met ons communiceert via onze website of diensten, kun je persoonlijke informatie verstrekken, waaronder:

Volledige naam
E-mailadres
Telefoonnummer
Postadres
Betalingsgegevens (veilig verwerkt via externe providers)
Boekingsinformatie (in- en uitcheckdata, gastnamen, voorkeuren)
Speciale verzoeken of dieetwensen
Nieuwsbrief abonnement voorkeuren
Feedback of beoordelingen die je indient

b) Automatisch verzamelde informatie

Wanneer je onze website gebruikt, verzamelen we automatisch:

IP-adres
Apparaat- en browserinformatie
Verwijzende en exitpagina’s
Data en tijden van toegang
Geografische locatie (gebaseerd op IP)
Websitegebruiksgegevens en klikgedrag

c) Cookies en vergelijkbare technologieën

We gebruiken cookies, pixels en vergelijkbare technologieën om:

Terugkerende gebruikers te herkennen
Siteverkeer te analyseren
Gebruikersvoorkeuren op te slaan
Je ervaring aan te passen

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Check ons [Cookiebeleid] voor meer details.

2. Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken je informatie om:

Je reserveringen te verwerken en te bevestigen
Gepersonaliseerde gastendiensten en communicatie te bieden
Boekingsbevestigingen en pre-arrival berichten te sturen
Te reageren op je vragen en verzoeken
Onze website, diensten en aanbiedingen te verbeteren
Marketingcommunicatie te sturen (als je je hebt aangemeld)
Enquêtes te houden of feedback te vragen
De veiligheid van onze systemen en diensten te waarborgen
Te voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten

3. Juridische grondslagen voor verwerking (voor EU/EER-inwoners)

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verwerken we je persoonsgegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:

Toestemming: Wanneer je duidelijk toestemming hebt gegeven (bijv. aanmelding nieuwsbrief)
Contractuele noodzaak: Om diensten te leveren of een boeking af te ronden
Wettelijke verplichtingen: Voor naleving van toepasselijke wetten
Gerechtvaardigde belangen: Om diensten te verbeteren, veiligheid te waarborgen en marketing uit te voeren.

4. Het delen van je informatie

We verkopen niet je persoonlijke gegevens. We delen ze alleen indien nodig met:

Externe dienstverleners, zoals:
o Online boekingsplatforms
o Betalingsverwerkers
o E-mail- en nieuwsbriefservices
o Web analytics providers
Zakenpartners voor het leveren van verbeterde diensten (bijv. luchthaventransfers of excursies)
Overheidsinstanties of juridische organen, wanneer dat wettelijk vereist is

Alle derden zijn verplicht de vertrouwelijkheid en veiligheid van je gegevens te waarborgen.

 

5. Gegevensbewaring

We bewaren je persoonlijke informatie alleen zo lang als nodig is om:

De doeleinden in dit beleid te vervullen
Te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen
Geschillen op te lossen
Onze voorwaarden af te dwingen

Je kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van je gegevens, met inachtneming van wettelijke beperkingen.

 

6. Internationale gegevensoverdrachten

Als je je buiten het land bevindt waar onze servers gehost worden, kan je informatie naar dat land worden overgedragen en daar worden verwerkt. We zorgen ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals standaardcontractbepalingen (SCB’s) of gelijkwaardige juridische bescherming.

 

7. Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om:

De persoonlijke gegevens die we over je hebben in te zien
Onjuistheden in je gegevens te corrigeren
Verwijdering van je gegevens aan te vragen
De verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken
Je toestemming op elk moment in te trekken
Een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [voeg e-mailadres in].

 

8. Beveiliging van je informatie

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je informatie te beschermen tegen verlies, diefstal, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Deze omvatten:

SSL versleuteling
Beveiligde hostingomgevingen
Toegangscontroles en wachtwoordbeveiliging
Regelmatige beveiligingsaudits

Echter, geen enkele methode van overdracht via het internet is 100% veilig.

 

9. Marketingcommunicatie

Als je ervoor kiest om updates, aanbiedingen of nieuwsbrieven van The Kontiki te ontvangen, kunnen we contact met je opnemen via e-mail of SMS. Je kunt je op elk moment uitschrijven door op de link “uitschrijven” in elke e-mail te klikken of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

 

10. Privacy van kinderen

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als we ontdekken dat we dergelijke informatie hebben verzameld, zullen we deze onmiddellijk verwijderen.

 

11. Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Dit privacybeleid dekt niet de privacypraktijken van die externe sites. We raden je aan hun beleid te bekijken voordat je persoonlijke informatie verstrekt.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken, technologieën of wettelijke verplichtingen weer te geven. Wanneer we dat doen, zullen we de datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan herzien. We raden je aan deze pagina regelmatig te bekijken.

13. Neem contact met ons op

Als je vragen, zorgen of verzoeken hebt met betrekking tot je persoonlijke informatie of dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via:

De kontiki
Bapor Kibra z/n
1000 Willemstad,Curacao
E-mail: info@the-kontiki.com
Telefoon: +599 9 565 1600